Staalconstructie en sloopwerk · Wognum
Draagbalken.nl
Zonder constructieberekening geen offerte. Dus gaat de aanvraag automatisch naar hun constructeur, en de klant weet dat.
Waar ze tegenaan liepen
- De eigenaar is de hele dag onderweg. De administratie gebeurde 's avonds, na een dag op de bouw.
- Een aanvraag zonder constructieberekening kon niet verder. Iemand moest de constructeur mailen, en dat bleef liggen — terwijl de klant intussen niets hoorde.
- Aanvragen kwamen binnen via de site, WhatsApp en de mail door elkaar heen.
Wat er is ingericht
Lien op de site
Hun assistent heet Lien. Zij vraagt door tot de aanvraag compleet is en stelt één vraag die alles bepaalt: is er al een constructieberekening?
De aanvraag gaat naar hun constructeur
Is die er níét, dan gaat er automatisch een mail naar hun constructeur met de vraag of hij ervoor wil rekenen. De klant krijgt tegelijk netjes bericht dat het loopt, en de aanvraag krijgt de status "wacht op berekening". Niemand hoeft eraan te denken.
Berekening als bijlage
Is die er wél, dan wordt de berekening meteen gelezen en rolt er een concept-offerte uit. Wat erin staat — overspanning, belasting, profiel — komt in de posten terecht.
Inspreken vanuit de auto
Het concept aanpassen gaat sprekend, onderweg naar de volgende klus. Geen laptop nodig.
Aanbetaling zonder eraan te denken
Zodra er getekend is gaat de aanbetalingsfactuur automatisch de deur uit, in hun eigen verdeling. De tweede termijn is gekoppeld aan hun eigen mijlpaal: vóór de stempels eruit gaan.
Hun huisstijl, hun magenta
De offerte ziet eruit als hun eigen documenten. Vijf dagen geldig, met de reviewkorting eronder die ze altijd al gaven.
Herinneringen op dag 1 en dag 3
Blijft het stil na een verstuurde offerte, dan volgen er twee berichtjes. Daarna niet meer — niemand zit op een derde te wachten.
Hoe het in de praktijk gaat
- De klant komt binnen bij Lien en levert zelf aan wat nodig is.
- Is er geen berekening, dan loopt de aanvraag vanzelf via hun constructeur en hoort de klant dat ook.
- Komt de berekening binnen, dan staat het concept klaar tegen de tijd dat de eigenaar in de auto stapt.
- Hij spreekt de aanpassingen in, zegt "stuur maar", en de rest — voorwaarden, stappenplan, aanbetaling — gaat vanzelf.
Waar hun klanten voor aankloppen
- Draagbalken plaatsen
- Draagmuur verwijderen
- Prefab staalbouw
Wat er standaard bij elke offerte gaat
- Zo verloopt jouw project
- Algemene voorwaarden
- Meettekening
De derde partij hoort erbij
Bij de meeste vakbedrijven is het systeem klaar als de offerte weg is. Hier begint het werk bij iemand buiten het bedrijf. Dat de constructeur automatisch een nette aanvraag krijgt — en de klant tegelijk weet waar hij aan toe is — scheelt de dagen waarin een aanvraag anders stil ligt.
Benieuwd wat Daan bij jou zou doen?
Probeer Daan op je eigen bedrijf
