Online marketing voor installatiebedrijven

Als installateur sta je het liefst met je handen aan een warmtepomp, een ketel of een meterkast. Je bent overdag druk bij klanten thuis. Toch hoor je steeds vaker over online marketing voor installatiebedrijven. Misschien heb je al een website laten bouwen, of denk je erover na. Maar als je de hele dag onderweg bent, voelt marketing vaak als iets ingewikkelds waar je simpelweg de tijd of de kennis niet voor hebt.

Dat is volkomen begrijpelijk. Uit onderzoek blijkt dat 71,6% van de kleine bedrijven een gebrek aan ervaring noemt als de grootste drempel voor het gebruik van AI en nieuwe digitale hulpmiddelen. Je hoeft ook geen verstand te hebben van computertaal om online zichtbaar te zijn. Het belangrijkste is dat mensen in jouw regio weten dat je bestaat, en dat ze makkelijk contact met je kunnen opnemen.

Wat betekent online marketing in de praktijk?

Online marketing betekent simpelweg dat potentiële klanten jouw bedrijf vinden via het internet. Dat begint meestal bij een duidelijke website. Mensen zoeken in Google naar een vakman voor een klus in de buurt en komen op jouw pagina terecht. Wil je weten hoe dat hele proces eruitziet? Lees dan ook onze gids over leadgeneratie voor installateurs.

Veel installateurs lopen echter tegen hetzelfde probleem aan: de opvolging. Stel dat iemand jouw website bezoekt en een vraag stelt via een formulier. Jij staat op dat moment op een ladder of trekt leidingen in een kruipruimte. Je kunt je telefoon niet direct pakken. Tegen de tijd dat je 's avonds op de bank zit om je e-mail te bekijken, heeft de klant soms al een ander bedrijf gebeld.

Snelle reactie zonder dat je werk stilvalt

Online marketing werkt pas echt als een bezoeker direct geholpen wordt. Daar kun je een website-widget voor gebruiken. De naam van deze widget kies je zelf. Bij Michel van Draagbalken.nl staat zo'n widget op de site, en bezoekers typen hun vraag daar gewoon in. Dat laat zien dat mensen liever direct typen dan een formulier invullen.

Die berichten kunnen doorgestuurd worden naar WhatsApp. Hier komt Daan in beeld. Daan is een AI-kantoorkracht die via WhatsApp werkt. Daan helpt je om snel te reageren wanneer een klant contact zoekt.

Kijk naar de praktijk: een bericht dat binnenkomt terwijl jij aan het werk bent, krijgt meteen antwoord in plaats van pas 's avonds. Zo blijft een vraag van een websitebezoeker niet urenlang liggen.

Offertes maken buiten de standaard uren

Klanten zoeken vaak buiten werktijd naar een vakman. Ze komen uit hun werk en gaan 's avonds achter de computer zitten om een offerte aan te vragen. Juist die aanvragen blijven anders tot de volgende ochtend liggen.

Als je 's avonds thuiskomt na een zware werkdag, heb je weinig zin om nog uren achter de computer offertes uit te typen. Daan helpt je hierbij via WhatsApp. Je stuurt een spraakbericht of een kort tekstberichtje met de gegevens van de klus. Daan zet vervolgens een nette offerte voor je klaar. Benieuwd naar de details van hoe dit verloopt? Bekijk dan wat Daan doet op kantoor.

Jij houdt altijd zelf de knop

Een belangrijk punt: Daan verstuurt nooit iets zonder dat jij het hebt goedgekeurd. Daan doet het niet zelf en er gebeurt niets buiten jouw zicht om. Jij krijgt een concept te zien in WhatsApp, je controleert de bedragen en materialen, en jij bepaalt wanneer het naar de klant gaat. Jij houdt dus altijd zelf de knop in handen.

Dat deze werkwijze overzicht brengt, merk je aan je eigen lijstje: wat er gevraagd is, wat eruit is gegaan en wat nog wacht op antwoord staat op één plek. Bij Marcel van Gebroeders Tillemans loopt dat zo, en hij houdt zelf de knop voor wat er verstuurd wordt.

Offertes, facturen, agenda-afspraken en opzoekwerk lopen allemaal via hetzelfde WhatsApp-gesprek. Ook bedrijven zoals Eijba Installatietechniek van Mark gebruiken WhatsApp om hun administratieve taken overdag eenvoudig bij te houden.

Eenvoudig starten zonder technische kennis

Online marketing voor installateurs hoeft niet moeilijk te zijn. Je hoeft geen cursussen te volgen of dikke handleidingen door te nemen. Het begint bij een heldere website en een rustige manier om aanvragen direct op te vangen. Terwijl jij overdag op de klus staat, worden berichten netjes ontvangen en klaargezet in de app die je toch al dagelijks gebruikt: WhatsApp.

Wil je zien hoe Daan jouw administratie en website-aanvragen kan ondersteunen via WhatsApp, terwijl jij altijd de controle behoudt? Vraag dan een demo aan en ontdek hoe het werkt in de praktijk.